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售后政策
    藍河電子提供的產品,如因產品質量問題(人為因素及不可抗力因素損壞除外),自客戶收到產品之日起三個月內包換,一年內免費維修,一年后只收取維修成本費用;
    藍河電子為您提供的服務方式有“電話技術支持服務”、“網絡遠程支持”、“寄修服務”、“寄件服務”和“上門服務”,您可選擇適當的方式享受服務。
    無論您遇到何種問題,可以撥打廈門藍河電子的技術服務電話或通過QQ、MSN溝通。
1.藍河電子為所有客戶提供終身的“免費技術支持服務”
      ■ 免費版本升級;
      ■ 如果相關的資料有缺損,可更換碟片或資料;
      ■ 系統出現故障,提出解決問題的建議;
      ■ 電子郵件支持;
      ■ 能提供遠程在線分析、調試。
 
2.藍河電子為您提供網絡遠程支持
    藍河電子提供遠程技術支持,通過網絡遠程協助的功能為您解決面臨的問題。
 
3.您也可以把故障部件直接寄送到廈門藍河電子技術支持中心進行維修–寄修服務
 
   “寄修服務”是指您可以把機器或其故障部件(經過藍河電子售后支持人員確認需要寄回處理的),請自行付清快遞費,郵寄至如下地址:
廈門藍河電子技術支持中心
地址:廈門市集美區軟件園三期誠毅大街365號A04棟19F(郵編:361008)
收件人: 賴春麗
電話: 0592-6210980
 
4.藍河電子為您寄送部件備品–寄件服務
    “寄件服務”是指當設備硬件發生問題時,廈門藍河電子先行寄出正常設備用于替代,然后再收回故障設備的服務。
 
5.藍河電子為您提供上門服務
    如果在以上1、2點提供的服務不能解決發生的問題,廈門藍河電子可以派工程師到現場進行上門服務。
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聯系人:賴小姐

電話:0592-6210980

郵箱:laichl@lanhetech.com

地址:廈門市集美區軟件園三期誠毅大街365號A04棟19F
郵編:
361000

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